1 適切な勧誘

• お客様からのご相談・ご要望等には迅速かつ誠実に対応いたします。
• お客様のご迷惑となる時間帯・場所である旨のお申し出があった場合には勧誘は行いません。
• お客様に保険料等の割引・割戻し・立替えその他、特別利益の提供にあたる行為はいたしません。
• 保険契約者の本人確認および被保険者の同意を確実に得ます。
• お客様には告知義務があること、また、この告知義務に違反したときには生命保険契約が解除されることを説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。
• お客様の金融商品に対する知識、投資経験、投資目的、資産の状況等に適合した保険募集及び投資勧誘に努めます。
• 高齢のお客様には、商品内容や仕組みについて誤解が生じることのないよう、丁寧でわかりやすい説明に努めます。
• 未成年者を被保険者とする契約については加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。

2 適合性の原則

• お客様の加入または投資の目的に照らして適当と認められる商品の勧誘を行います。
• 保険契約をお勧めするにあたっては、妥当な保険金額・給付金額等、お客様の資力・財産その他の属性を勘案し、社内規程に則した運営管理を行います。
• 外貨建保険・変額年金保険・投資信託等のように市場の変動の影響を受ける商品をお勧めするにあたっては、特にお客様の加入目的や投資経験・知識および財産状況等に照らして適当と認められる商品の勧誘を行います。

3 募集資料の取扱い

4 誤認防止

5 説明義務

• お客様が商品の内容を正しく理解し最適な商品を選択して頂くために、重要事項について書面の交付等により適切に説明を行い、お客様の不利益となる事実についても正確に説明し、十分な理解が得られるように努めます。
  その際、将来の不確実な事項について断定的な説明はいたしません。
• お客様に商品内容及びリスク等について十分なご理解をいただき、お客様ご自身で適切な投資判断を行っていただけるよう適切な説明を行うことに努めます。
• 募集資料は法令及び社内規程に則って作成したものを使用します。

6 保険料等の授受

7 顧客情報の保護

• お客様のプライバシーを保護し、業務上知り得たお客様に関する情報については厳重な管理を行います。
• お客様にご安心いただけるように、契約後の継続的なフォローを行うことをお約束します。
• 反社会的勢力とは一切の関係を遮断し、また、不当要求については断固として拒絶します。

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